客戶服務

Q 商品有保固嗎?


親愛的顧客您好


於樺仔二手電腦購買的商品,無論桌上型電腦、筆記型電腦、伺服器、零組件.....等等


享有保固三個月服務(保固貼紙無損毀狀態)



Q 商品規格與訂單不符或者商品瑕疵


親愛的顧客您好


因樺仔二手電腦的疏失導致您收到有瑕疵或規格不符的商品,在此先向您致


上最深的歉意。

請將商品保持原樣,點選 客戶服務 / 退換服務

  • 若您購買商品有包含相關配件、發票、贈品等,請您與商品妥善包裝好後一併寄回



Q 有七天鑑賞期嗎?


樺仔二手電腦網路商店提供您享有商品到貨後七天商品「猶豫期」(含例假日)的權益,


但提醒您注意,七天「猶豫期」並非「試用期」,若您在購買過程或於收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用

 

欲退回之商品請於到貨後7天內(含例假日)告知樺仔。



※提醒您!實體店面購買者無法使用鑑賞期與退貨條件





※可接受之退貨條件


  • 樺仔二手電腦之網路平台購買

  • 商品瑕疵、規格與訂單不符

  • 七日鑑賞期內

  • 商品保存完整狀態未使用、保固貼紙、隨貨相關配件完整




※可能會造成無法幫您辦理退貨的原因

 


  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、保固貼毀損等情形。

  • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

  • 樺仔的保固貼紙破損。

  • 商品有明顯人為損壞的痕跡

  • 從樺仔接到您「退貨通知」為起算日,七日後(含假日)仍未收 到您寄還之商品。